Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan:

A. Sewa
B. Titip Sewa

A. SEWA

1. Pemesanan

a. Seluruh pemesanan harus dilakukan melalui website babyloania.com.
b. Jika Anda berencana menyewa barang untuk bepergian, silahkan pilih tanggal mulai sewa paling lambat 1 hari sebelum keberangkatan. (Lihat juga Poin 4(c)) 

2. Biaya Delivery

Biaya pengantaran dan pengambilan yang tertera di halaman checkout berlaku untuk pemesanan dengan tanggal mulai sewa dan tanggal akhir sewa yang sama. Jika dalam satu pemesanan terdapat beberapa barang dengan tanggal mulai sewa yang berbeda, pada email konfirmasi akan kami tambahkan biaya pengantaran sesuai jumlah pengantaran yang perlu dilakukan.

3. Ketentuan Pembayaran

a. Pembayaran wajib dilakukan dalam waktu 24 jam setelah diterimanya email konfirmasi dan wajib memberikan bukti pembayaran. Jika dalam 24 jam bukti pembayaran belum kami terima, maka pemesanan akan batal secara otomatis.

b. Jika pembayaran baru dilakukan setelah batalnya pemesanan secara otomatis, maka kami akan mengirimkan kembali uang Anda dalam jangka waktu maksimal 5 hari kerja.

4. Pengantaran

a. Biaya sewa belum termasuk biaya pengantaran.

b. Kami akan melakukan pengantaran pada tanggal mulai sewa

c. Pengantaran akan dilakukan sesuai rute

d. Kami tidak menerima permintaan jam khusus untuk waktu pengantaran

e. Kami akan mengantarkan barang dengan menggunakan kurir atau jasa pengiriman lainnya.

f. Biaya pengantaran tergantung dari ukuran barang dan wilayah pengiriman.

5. Pengembalian dan Jasa Pengambilan

a. Di akhir masa sewa, kami akan melakukan pengambilan barang.

b. Seluruh barang yang disewa wajib dikembalikan pada tanggal yang tercantum pada email konfirmasi.

c. Apabila barang yang disewa gagal diambil pada waktu penjemputan, maka customer akan dikenakan biaya penjemputan kembali sebesar Rp 50.000.

6. Barang Tertinggal dan Barang Terbawa

a. Apabila barang customer terbawa oleh Babyloania pada saat penjemputan barang, customer wajib mengambil kembali barangnya dalam waktu 2 hari setelah notifikasi dikirimkan. Jika dalam 2 hari barang tidak di ambil, maka barang tersebut sudah di luar tanggung jawab Babyloania.

b. Apabila ada barang yang tertinggal di customer pada saat penjemputan barang, maka customer akan dikenakan biaya penjemputan kembali sebesar Rp 50.000. 

7. Keterlambatan Pengembalian

Kami akan mengenakan biaya sewa tambahan secara proporsional untuk setiap hari keterlambatan.

8. Perpanjangan Sewa

Tergantung kepada ketersediaan barang, Anda dapat memperpanjang masa sewa. Perpanjangan masa sewa harus diberitahukan kepada kami paling lambat 10 hari sebelum akhir masa sewa.

9. Pilihan Warna

Kecuali terdapat opsi untuk memilih warna pada website, warna dari barang yang diantar dapat berbeda dari warna yang ditampilkan di website kami. Namun, kami akan memastikan tipe dan kualitas barang tersebut sama.

10. Keamanan

a. Kami akan memeriksa kondisi setiap barang sebelum dan sesudah masa sewa untuk memastikan keamanannya.

b. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah keamanan yang muncul setelah pengiriman barang yang disebabkan dari kesalahan pemakaian atau pemasangan oleh pelanggan. 

11. Kebersihan

Kami memahami bahwa kebersihan sangatlah penting. Kami menjamin bahwa seluruh barang yang kami kirim telah dibersihkan dengan sebaik mungkin menggunakan bahan pembersih untuk produk bayi yang ramah lingkungan. 

12. Kerusakan

a. Kami akan memeriksa setiap barang setelah dikembalikan.

b. Kami tidak akan mengenakan biaya untuk noda atau kerusakan kecil.

c. Namun, kami akan mengenakan biaya ganti rugi atas kerusakan jika diperlukan.

d. Jumlah biaya ganti rugi atas kerusakan tergantung dari tingkat kerusakan.

e. Kami berhak mengenakan biaya ganti rugi sampai dengan 1.5x harga retail jika terjadi kerusakan berat.

f. Biaya ganti rugi wajib dibayarkan paling lambat 24 jam setelah tagihan kami kirim.

13. Pengembalian Uang

a. Jika barang sampai dalam kondisi yang tidak dapat diterima, silahkan langsung hubungi petugas kami dan kami akan mengembalikan uang Anda paling lambat 5 hari kerja setelah barang kami terima kembali.

b. Jika anak Anda ternyata tidak muat atau suka memakai barang yang disewa, kami dapat mengganti pesanan Anda dengan barang lain atau memberikan refund dalam bentuk voucher Babyloania sejumlah uang yang telah Anda bayarkan, yang bisa Anda pakai di kemudian hari. 

c. Penggantian pesanan dan refund tidak berlaku untuk penyewaan pakaian, berupa dress dan baju musim dingin.

d. Jika Anda mengalami hal yang tidak diinginkan selama masa kehamilan atau saat melahirkan, Babyloania akan mengembalikan sepenuhnya biaya sewa yang telah Anda bayarkan.

e. Pengembalian uang sehubungan dengan keterlambatan pembayaran, lihat di Ketentuan Pembayaran di atas.

---

B. TITIP SEWA

1. Pengajuan kandidat barang

a. Pengajuan kandidat barang dilakukan dengan pengisian form di https://babyloania.com/pages/titip-sewa-di-babyloania

b. Syarat mengenai jenis barang dapat dilihat di formulir.

2. Harga Sewa

a. Babyloania dapat memberikan rekomendasi harga sewa untuk setiap barang. Rekomendasi berdasar pada harga retail untuk barang sejenis di pasar saat ini.

b. Pemilik barang dapat memberikan usulan harga sewa, jika harga barang sejenis belum tercantum di website www.babyloania.com

3. Bagi Hasil

a. Ketentuan bagi hasil adalah 45% untuk Anda dan 55% untuk Babyloania.

b. Bagi hasil di atas tidak termasuk biaya penjemputan barang, sebesar Rp 50.000 untuk barang kecil dan Rp 100.000 untuk barang khusus (barang yang memerlukan armada tersendiri).

c. Bagi hasil akan diakumulasi di bulan berjalan, dari tanggal 1 sampai tanggal terakhir di bulan tersebut.

d. Jika tersewa, bagi hasil akan diberikan/ditransfer antara tanggal 5-10 di bulan berikutnya dan laporan akan dikirimkan melalui email antara tanggal 5-10.

4. Penjemputan Barang

a. Penjemputan barang akan dikenakan biaya satu kali, kecuali Anda memutuskan untuk mengambil dan kemudian menitip-sewakan kembali.

b. Wilayah penjemputan hanya meliputi cakupan operasional Babyloania, yaitu Jakarta, Depok, Tangerang Selatan, Bekasi, dan BSD.

c. Penjemputan dengan menggunakan kurir atau jasa pengiriman lainnya. 

d. Penjemputan barang yang gagal tanpa informasi yang jelas dari pemilik barang akan dikenakan lagi biaya penjemputan di Bagi Hasil poin no.1.

e. Jika penjemputan sudah 2x gagal tanpa informasi sebelumnya, pemilik barang dianggap tidak bersedia mengikuti program ini.

f. Pemilik barang tidak perlu menyiapkan barang dengan boksnya.

5. Pengembalian Barang

a. Anda dapat mengambil kembali barang titip sewa setelah barang tersebut telah tersewa minimal sebanyak tiga kali.

b. Jika barang telah diterima oleh Babyloania, namun Anda ingin meminta kembali barang tersebut sebelum tiga kali tersewa, maka Anda akan dikenakan biaya yang meliputi:

(i) biaya pengiriman barang, sebesar Rp 99.000 untuk barang kecil dan Rp 199.000 untuk barang yang memerlukan armanda tersendiri

(ii) biaya pembersihan/laundry, sebesar Rp 20.000.

c. Pengembalian barang akan dilakukan jika tidak ada perpanjangan sewa oleh penyewa barang dan tidak ada pemesanan baru yang sudah terkonfirmasi pembayarannya.

d. Jika barang ditemukan dalam kondisi rusak atau tidak layak sewa ketika diinspeksi di gudang Babyloania setelah penjemputan, barang akan dikembalikan dan dikenakan biaya antar sesuai poin no.2.

e. Kami akan menyimpan barang di kantor Babyloania selama 3 bulan. Jika setelah 3 bulan tidak ada customer yang menyewa barang tersebut, maka Babyloania berhak untuk mengembalikan barang tersebut kepada Anda dengan pengenaan biaya sesuai dengan poin b.

f. Jika ditemukan barang merupakan barang tiruan (tidak asli), Babyloania berhak mengembalikan barang tersebut kepada Anda dengan pengenaan biaya sesuai dengan poin b.

g. Jika pemilik barang tidak bersedia ataupun tidak merespon atas informasi pengembalian barang yang dijelaskan pada poin d, e, f, Babyloania tidak bertanggung jawab atas kondisi barang-barang tersebut, meskipun barang masih berada di gudang Babyloania.

h. Pemilik barang yang ingin menarik barang sementara ataupun permanen, akan mengabari pihak Babyloania paling lama 1 minggu sebelum tanggal kebutuhan, dengan memperhatikan poin c. Pihak Babyloania berhak menolak permintaan yang mendadak.

6. Kerusakan

a. Kerusakan karena depresiasi barang akan ditanggung oleh pemilik barang. Berikut adalah contoh kerusakan karena degradasi mutu:

b. Jika terjadi kerusakan akibat poin a, Babyloania akan menghubungi pemilik untuk menyampaikan informasi dan Babyloania akan membantu penggantian komponen, yang biayanya akan dibebankan kepada pemilik barang dan bagi hasil yang diperoleh.
c. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang oleh pihak yang menyewa barang tersebut,  Babyloania akan membantu menghubungi penyewa untuk meminta ganti rugi. Adapun ketentuan ganti rugi terdapat dalam Syarat & Ketentuan Menyewa di Babyloania yang dapat diakses di website kami. Dengan melakukan pembayaran, penyewa telah menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Babyloania, dan terjadi perjanjian sewa-menyewa antara Babyloania dan penyewa.
d. Babyloania akan menghubungi pemilik barang untuk menyampaikan informasi mengenai terjadinya kerusakan atau kehilangan barang.

7. Masa Promosi

a. Anda bersedia mengikutsertakan barang Titip Sewa dalam semua program promosi oleh Babyloania.

b. Persentase bagi hasil untuk program promosi tetap sama.

8. Perubahan Harga dan Biaya

a. Anda bersedia mengikuti kenaikan harga sewa barang, dan jika diperlukan, tanpa melalui konfirmasi terlebih dahulu.

b. Anda akan menerima kenaikan bagi hasil akibat naiknya harga sewa, atas order penyewaan barang yang masuk setelah naiknya harga sewa tersebut.

c. Anda bersedia menerima bagi hasil akibat perbedaan harga sewa atas order yang masuk sebelum Anda mengikuti program ini dan dipenuhi dengan barang Titip Sewa Anda.

d. Kami akan memberitahukan terlebih dahulu kepada Anda jika akan terjadi penurunan harga sewa. Jika Anda tidak bersedia, maka Anda akan menarik barang dari program Titip Sewa dengan memperhatikan klausa mengenai "Pengembalian Barang”

e. Penurunan harga sewa bisa terjadi akibat dari penyesuaian terhadap kondisi pasar permintaan.

f. Anda bersedia mengikuti perubahan biaya lain-lain, seperti Biaya Pembersihan/Laundry, Biaya Pengantaran, Biaya Penjemputan, jika diperlukan di kemudian hari dengan pemberitahuan sebelumnya.

 Syarat dan Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dahulu.